Política de envío

Envíos a domicilio (paquetería)

Enviamos a todo México por paquetería.
Envío gratis en compras desde $1,500 MXN. En compras menores, el envío cuesta $170 MXN.
Tu pedido se envía el siguiente día hábil después de confirmar tu pago. Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar fines de semana ni días festivos.
Al salir tu pedido te compartimos el número de guía para rastrearlo. Usamos tus datos solo para hacer la entrega.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles. Si el domicilio es de difícil acceso, puede tardar hasta 2 días hábiles más. La paquetería es un servicio externo a Sewari, así que los tiempos de entrega dependen de cada empresa de mensajería.
Revisa que la dirección esté completa y correcta (calle, número, colonia, ciudad, estado y código postal). Un error en la dirección es responsabilidad de quien compra.
Al recibir tu paquete, revisa que el empaque no esté dañado y que los productos estén completos.

Recoger en tienda

Puedes elegir recoger tu pedido en nuestras tiendas de Guadalajara, Zapopan y Ajijic. Lo entregamos cuando ya está confirmado, mostrando tu número de pedido y el correo de confirmación.

Devoluciones

Solo aceptamos devoluciones o reembolsos si el producto llega defectuoso o dañado, o si hubo un error de envío, y lo reportas dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Consulta la política de devoluciones y reembolsos.

Facturación y dudas

Para recibir tu factura, envía tus datos de facturación y tu confirmación de pedido a facturas@sewari.mx o solicítala en nuestra página de facturación.

¿Algún problema con tu pedido? Escríbenos a atencion@sewari.mx y almacen@sewari.mx, o por WhatsApp al +52 33 1473 8001.